Det var et lille kontor med knap en ansat...Jeg fik min kone til at hjælpe med pligterne som kontormedarbejder. En dag modtog jeg en klage fra hr. Nagata, præsidenten for en af vores kunder, et byggefirma. Jeg ville gerne undskylde med det samme, men desværre var jeg ikke tilgængelig den dag på grund af andre forhold, så min kone, en kontormedarbejder, gik til den intimiderende præsident for Nagata Construction for at aflevere noget slik.